Vous recrutez? Comment attirer l’attention des candidats?

C’est le sujet de l’heure: le manque de vétérinaires et de techniciennes en santé animale (TSA) pour répondre à la demande de la clientèle. Lors de mes interventions pour des dossiers en marketing, je me fais souvent dire “je ne veux pas plus de clients tant que je n’ai pas plus de staff”! Bonne nouvelle, trouver du staff ou trouver des clients, la mécanique est la même. Il faut simplement travailler adéquatement le message, les canaux de communication selon l’auditoire qu’on veut atteindre. La recette maintenant !

Le message: c’est l’étape cruciale qui demande un peu d’introspection. Vous voulez attirer une personne qui sera un bon “fit” avec l’équipe. Des questions essentielles:

• Quelle est votre mission, c’est la raison d’être de votre établissement, le cœur de ses activités. Exemples.: permettre l’accessibilité financières aux soins vétérinaires ou au contraire un service haut de gamme, des services spécialisés dans une grande pratique, pratique sans rendez-vous, service aux exotiques, prises en charge globale incluant la médecine alternative, clinique familiale, etc.

• Quelle est votre vision, c’est à dire votre but à atteindre. Ce point permet de cibler le type de compétences à recruter. Exemples: vous désirez développer l’aspect dentisterie, la surface de votre boutique, faire plus de bilans de gériatrie? Sans vision, il est difficile de donner une direction motivante de développement à votre équipe.

• Vos valeurs: en quoi croyez-vous et qui détermine votre culture d’entreprise. Exemples: équipe tissée serrée, emphase sur le formation continue, TSA ayant plus de responsabilités, etc.

Il y a un piège à éviter: vous ne pouvez pas dire “oui” à toutes ces caractéristiques, vous devez identifier celles sur lesquelles vous vous distinguez de vos compétiteurs. Vous serez alors en mesure de faire votre elevator pitch: un texte pour afficher le poste et qu’à l’orale, durera moins d’une minute. Évitez les termes génériques sur-utilisés: “équipe jeune et dynamique recherche la perle rare pour sur joindre à une pratique à la fine pointe de la technologie”. De nos jours, la fine pointe = résonance magnétique !

Les canaux de communication: l’OMVQ et l’AMVQ nous offrent de diffuser des offres d’emploi. C’est super ! Maintenant, pensez aux finissants ou ceux qui après quelques années en pratique désirent changer. On les retrouve sur les médias sociaux et les groupes fermés. Avant de diffuser une annonce dans un groupe fermé, informez-vous de la politique en place quant à la diffusion d’annonces. Si la pratique est tolérée, une belle annonce authentique va attirer l’attention et vous bénéficierez de partage au sein d’une communauté qualifiée.

Les médias sociaux sont des outils indispensables au recrutement parce que vous bénéficier d’outils de ciblage et d’accès au réseau d’amis des amis. Il faut être sincère et proactif ! La meilleure approche: faire une vidéo. Rappelez que les plus jeunes consomment plusieurs heures de vidéos par jour sur différentes plateformes. C’est le moyen de communication tout désigné. De plus, quand on s’attarde aux outils de rencontre (Tinder), on constate qu’ils privilégient le visuels et se font une opinion rapide sur une opportunité. Donc une courte vidéo où on vous voit dans votre établissement, s’adressant à la caméra de façon personnelle et sympathique a plus de chance de créer une proximité qu’une offre écrite.

Auditoire: comment s’assurer que les chercheurs d’emplois vous voient? Premièrement il faut la définir: des étudiants TSA ou DMV? Des vétérinaires? Des TSA? Quelle région? Ensuite, il faut être créatif, voici quelques stratégies:

Prenons par exemple que vous cherchez un finissant vétérinaire francophone, les chances sont qu’il se trouve à la FMV. Vous cherchez donc à entrer en contact avec cet environnement:

• En personne lors des activités de réseautage ou de speedating: rien ne remplace une rencontre en chair et en os !

• Via une commandite: sachez que les étudiants ont un plan de partenariat bien garni qu’ils offrent aux entreprises. Vous pouvez être le commanditaire du refuge, du club d’urgento, d’oncologie, de la sortie à la cabane à sucre, le club de chirurgie, des publicités au café La Licorne, etc. Ils offrent même l’envoi de votre annonce par courriel ou dans le groupe fermé Facebook.

• Diffusez sur les médias sociaux votre vidéo et sachez que vous pouvez cibler des groupes de gens selon leur domaine d’étude “médecine vétérinaire” et la région. De plus, ajoutez à votre publication de recrutement les # Instagram que les étudiants sont susceptibles d’utiliser et de suivre.

Les # augmente l'engagement parce que les gens suivent des # qui les intéressent. C'est une façon d'organiser le contenu sur Instagram. #veterinaire #vétérinaire, #vetlife, #vetmed, #veterinarian, etc. Vous augmentez donc vos chances de vous retrouver devant les yeux d'un candidat. Le monde est petit!

Finalement, pimpez votre profil Google My Business parce que la première action qu’un candidat intéressé fera est d’aller voir où l’établissement est situé sur Google Map et va s’attarder sur vos horaires d’ouvertures, votre site web et surtout les photos. En quelques secondes, cette personne aura son idée sur votre type de pratique. Investissez dans une visite virtuelle 360 avec un photographe Google affilié (moins de 1000$) et mettez des photos de l’équipe toute souriante à même votre profil. Nous apprécions tous la possibilité de visualiser l’endroit où nous séjournerons en vacances même pour quelques jours, imaginez pour la sélection d’un emploi, c’est essentiel de donner une bonne première impression ! Rayonnez à la hauteur des bons soins que vous donnez !